We want you to have full confidence in every purchase. Please review our requirements:

• 30-Day Policy: You have 30 days from delivery to request a return. Items must be unworn, unused, with tags, and in original packaging.
• Custom & Bespoke Gowns: No returns or exchanges on custom items (including specific size and color requests). Exceptions apply only if a color/size error was made on our part.
• Exclusions: Jewelry, accessories, sale items, and gift cards are non-returnable. Returns are not accepted for personal reasons ("Bought by mistake", "I don't like it").
• Cancellations: Full refund within 2 hours of payment. 70% refund between 2-24 hours. No cancellations accepted after 24 hours.

Please refer to our Return & Refund Policy for full details.

Nous voulons que vous ayez une entière confiance en chacun de vos achats. Veuillez consulter nos conditions :

• Politique de 30 jours : Vous disposez de 30 jours après la livraison pour demander un retour. Les articles doivent être non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.
• Robes sur-mesure & personnalisées : Aucun retour ni échange sur les articles personnalisés (y compris les demandes de tailles et couleurs spécifiques). Les exceptions s'appliquent uniquement si une erreur de couleur/taille a été commise de notre part.
• Exclusions : Les bijoux, accessoires, articles en solde et cartes-cadeaux ne sont pas retournables. Les retours ne sont pas acceptés pour des raisons personnelles ("Acheté par erreur", "Je n'aime pas").
• Annulations : Remboursement intégral dans les 2 heures suivant le paiement. Remboursement de 70% entre 2 et 24 heures. Aucune annulation acceptée après 24 heures.

Veuillez vous référer à notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

Queremos que tenga plena confianza en cada compra. Por favor, revise nuestras condiciones:

• Plazo de 30 días: Dispone de 30 días desde la entrega para solicitar una devolución. Los artículos deben estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
• Vestidos a medida y personalizados: No se aceptan cambios ni devoluciones en artículos personalizados (incluyendo solicitudes de tallas y colores específicos). Solo se hacen excepciones si se cometió un error de color/talla por nuestra parte.
• Exclusiones: Las joyas, accesorios, artículos en oferta y tarjetas de regalo no admiten devolución. No se aceptan devoluciones por motivos personales ("Comprado por error", "No me gusta").
• Cancelaciones: Reembolso completo dentro de las 2 horas posteriores al pago. Reembolso del 70% entre 2 y 24 horas. No se aceptan cancelaciones después de 24 horas.

Consulte nuestra Política de devolución y reembolso para obtener todos los detalles.