Politique d’expédition
Soyez assuré que notre équipe dédiée effectue des inspections approfondies de tous les produits avant l'expédition afin de maintenir les normes de qualité les plus élevées. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible. Nous mettons tout en œuvre pour que les articles soient livrés à nos clients le plus rapidement possible.
Expédition & Livraison
Comment calculer le délai de livraison total ?
Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition Le délai de livraison total se compose de (a) le délai de traitement et (b) le délai d'expédition.
DEUX parties distinctes. Lorsque vous calculez le délai de livraison total, veuillez prendre en considération à la fois le délai de traitement et le délai d'expédition.
(a) Délai de traitement : c'est le temps nécessaire pour préparer votre commande avant qu'elle ne quitte notre atelier. Cela comprend la préparation de vos articles, les contrôles de qualité et l'emballage pour l'expédition.
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Pour les robes de mariée premium : En raison de la complexité des modèles et de notre inspection rigoureuse d'excellence en 10 points, la production et le traitement prennent jusqu'à 20 jours.
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Pour les accessoires et articles standard : Nous expédions généralement toutes les commandes sous 2 à 3 jours ouvrables.
Le délai de traitement sera affiché sur la page de description du produit après avoir choisi les options de taille, de couleur, etc.
(b) Délai d'expédition : c'est le temps nécessaire pour que le colis atteigne votre adresse de destination après son expédition. Cela dépend de la méthode d'expédition que vous choisissez. De plus, les délais sont exprimés en jours ouvrables, veuillez donc prendre en compte les week-ends lors du calcul de la date de livraison estimée.
Délais de livraison
Le délai de traitement varie d'une catégorie à l'autre, et le délai d'expédition varie selon les méthodes d'expédition choisies. Après l'expédition de l'article, les délais de livraison habituels sont les suivants :
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Livraison estimée pour les commandes de robes de mariée : 9 à 14 jours ouvrables
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Livraison standard (autres produits) :
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États-Unis : En 8 à 11 jours ouvrables ;
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Canada : En 10 à 15 jours ouvrables pour certains produits et en 10 à 25 jours ouvrables pour d'autres.
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Europe : En 6 à 15 jours ouvrables pour certains produits et en 16 à 22 jours ouvrables pour d'autres.
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Royaume-Uni : En 5 à 6 jours ouvrables pour certains produits et en 5 à 11 jours ouvrables pour d'autres.
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Australie : En 7 à 14 jours ouvrables ;
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Le délai de livraison habituel est différent pour chaque produit. Veuillez vérifier le délai d'expédition de chaque produit sur la page de paiement (at Checkout).
Recommandation : Pour toutes les commandes de robes de mariée, nous vous recommandons vivement d'effectuer votre achat au moins 2 mois avant le jour J afin de prévoir un délai suffisant pour la livraison et les retouches éventuelles chez votre couturier local.
Tarifs d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de votre emplacement. Livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de $150 USD.
Problème avec une commande
Veuillez nous contacter à l'adresse services@lookselegant.com, en indiquant le numéro de commande figurant dans le message de confirmation (e-mail ou SMS). Nous vous aiderons à localiser votre commande.
Frais de douane / Taxes
Nous faisons de notre mieux pour que votre article arrive le plus facilement et le plus rapidement possible, notamment en étiquetant le colis avec toutes les informations nécessaires pour les autorités douanières.