Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Chez Looks Elegant, nous nous engageons à vous offrir une expérience nuptiale d'exception, de la validation de votre commande jusqu'à votre grand jour. Chaque robe et accessoire fait l'objet d'inspections qualité rigoureuses par nos maîtres artisans afin de garantir une élégance et un savoir-faire irréprochables avant son départ de notre atelier.

Comprendre Votre Délai de Livraison

Votre délai de livraison total est calculé avec soin en combinant notre temps de confection minutieux (taille, fabrication et contrôle qualité) et notre temps d'expédition sécurisé (acheminement jusqu'à votre destination).

1. Temps de Confection et de Préparation

  • Robes de mariée sur mesure (Custom / Made-to-Measure) : En raison de la complexité des designs, du travail artisanal et de nos contrôles qualité rigoureux, la production et la confection nécessitent environ 25 à 30 jours ouvrés.

  • Accessoires et articles standard : Généralement préparés et expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés.

(Remarque : Les délais de traitement exacts sont toujours affichés sur chaque page produit avant le passage de la commande).

2. Temps d'Expédition et de Transport

Une fois votre pièce d'exception confectionnée et expédiée de notre atelier, les délais de transport varient selon votre destination et le mode de livraison choisi :

  • Robes sur mesure et de mariée (Transport Express) : 9 à 14 jours ouvrés.

Collections Standard et Accessoires :

  • États-Unis : 8 à 11 jours ouvrés.

  • Canada : 10 à 15 jours ouvrés (certaines collections jusqu'à 25 jours ouvrés).

  • Europe : 6 à 15 jours ouvrés (certaines collections jusqu'à 22 jours ouvrés).

  • Royaume-Uni : 5 à 6 jours ouvrés (certaines collections jusqu'à 11 jours ouvrés).

  • Australie : 7 à 14 jours ouvrés.

Notre recommandation : Pour toutes les robes de mariée sur mesure, nous vous conseillons vivement de passer commande au moins 2 à 3 mois avant votre mariage afin de prévoir le temps nécessaire pour le transport international et d'éventuelles retouches locales.

Livraison Offerte et Tarifs

Les frais de port sont calculés dynamiquement lors du paiement en fonction de votre localisation exacte. Nous avons le plaisir de vous offrir la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 150 $ USD.

Douanes, Droits et Taxes d'Importation

Afin de garantir une réception aussi fluide et élégante que possible, notre équipe logistique étiquette et documente chaque colis dans le respect total des autorités douanières internationales.

Service Concierge

Pour toute question concernant votre commande ou le suivi de votre envoi, notre équipe de conciergerie est à votre entière disposition. N'hésitez pas à nous contacter à services@lookselegant.com en mentionnant votre numéro de commande.